Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao se cadastrar e utilizar a plataforma Dominex, você ("Usuário") concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize o serviço.

2. Descrição do Serviço

O Dominex é uma plataforma SaaS (Software as a Service) para gestão de equipes de campo, ordens de serviço, clientes, equipamentos, financeiro e recursos humanos, destinada a empresas prestadoras de serviços técnicos.

3. Cadastro e Conta

• O Usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas no cadastro.
• A conta é pessoal e intransferível. Não compartilhe suas credenciais.
• O Usuário é responsável por todas as atividades realizadas com sua conta.
• Informe imediatamente qualquer acesso não autorizado à sua conta.

4. Período de Teste

Oferecemos um período gratuito de 14 dias com acesso ao plano selecionado. Ao término do período, a conta é suspensa automaticamente caso não haja assinatura ativa. Os dados são mantidos por 90 dias adicionais para eventual reativação.

5. Propriedade dos Dados

Os dados inseridos na plataforma (clientes, ordens de serviço, funcionários, financeiro) são de propriedade da empresa-usuária. O Dominex os processa exclusivamente para prestar o serviço contratado, nos termos da Política de Privacidade.

6. Uso Aceitável

É vedado utilizar a plataforma para:

• Atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros
• Envio de spam ou conteúdo malicioso
• Tentativas de acesso não autorizado a sistemas ou dados
• Revenda ou sublicenciamento do serviço sem autorização
• Engenharia reversa ou extração do código-fonte

7. Disponibilidade e SLA

Nos esforçamos para manter a plataforma disponível 24/7, porém não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência mínima de 24 horas.

8. Suspensão e Cancelamento

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, após notificação ao Usuário. O cancelamento voluntário pode ser feito a qualquer momento nas configurações da conta.

9. Limitação de Responsabilidade

O Dominex não se responsabiliza por danos indiretos, perda de dados por falha do Usuário em realizar backups próprios, ou interrupções causadas por força maior ou falhas de terceiros (provedores de internet, infraestrutura de nuvem).

10. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias por e-mail. O uso continuado do serviço após as alterações implica aceitação.

11. Foro e Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer controvérsias.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@dominex.com.br